Versand & Rückgabe
Wir versenden aus Zürich in die ganze Schweiz, ins Fürstentum Liechtenstein und international. Abholung ist an der Badenerstrasse 727 in 8048 Zürich und an der Speerstrasse 16 in 8853 Lachen möglich.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag).
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten
Schweiz und Liechtenstein: 1–3 Werktage
Europa: 3–7 Werktage
Versandkosten
Schweiz und Liechtenstein: CHF 7.00 (gratis ab CHF 65.00)
Europa und international: CHF 15.00
Versandpartner
Wir arbeiten mit der Schweizerischen Post für eine schnelle und sichere Lieferung.
Rückgabe
- Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle auf madshop.ch gekauften Produkte, beginnend mit dem Tag des Warenerhalts. Massgebend für die Frist ist das Rückgabedatum (Poststempel). Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte in einwandfreiem Zustand sind: unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung.
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Kosmetikartikel), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn Sie vorab einen kostenlosen Rücksendeschein anfordern. Anforderung per E-Mail an info@madshop.ch oder telefonisch unter 044 311 25 25.
- Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen.
- Beanstandungen bezüglich Qualität, Vollständigkeit oder anderer Mängel sind der Mad Beauty Shop GmbH umgehend zu melden, spätestens jedoch 5 Werktage nach Erhalt der Lieferung.
- Erfolgt keine fristgerechte Beanstandung, gilt die Ware als mängelfrei und genehmigt.
- Rückgaben oder Umtausch wegen Nichtgefallens oder Fehlbestellung sind ausgeschlossen.
- Stornierungen von Bestellungen sind nur nach individueller Absprache mit der Mad Beauty Shop GmbH möglich.
Retourenadresse: Mad Beauty Shop GmbH, Badenerstrasse 727, 8048 Zürich, Schweiz.